電話でのお問い合わせはTEL.088-674-7915
〒779-3222 名西郡石井町高川原字天神671-3
Q:要介護認定の申請をしたいのですが、どこにすれば良いのですか?
A:お住まいの市町村の介護保険課等にご相談ください。なお当事業所でもご相談をお受けしています、まずはお問合せください。
Q:要介護認定の申請は、いつ頃行えば良いのでしょうか?
A:申請は、介護サービスが必要になった時に行って下さい。認定には有効期間がありますので、前もって申請する必要はありません。
Q:ケアプランとはどういったものですか?
A:ケアプランとは、介護保険制度で要介護認定を受けた場合に作成される「介護サービスの利用計画」のことです。本人や家族の希望に添った介護サービスが利用できるよう、本人や家族の心身の状況および生活環境などを考慮したうえで、利用する介護サービスの種類や内容を定めます。
Q:営業日はいつですか?
A:月曜、水曜、木曜、土曜の、午前10時から午後3時30分までです。
Q:見学は可能ですか?
A:見学のご要望は随時お受けしています。事前にお電話等でご連絡ください。
Q:デイサービスを利用したいのですが、どうすれば良いですか?
A:担当のケアマネージャーさんにご相談ください。
Q:送迎は可能ですか? また送迎時間の希望を受け付けてもらえるのでしょうか?
A:はい、可能です。 送迎時間については、出来得る限りご希望に添えるよう調整しています。
Q:徳島市内ですが、そちらの訪問介護サービスは受けられますか?
A:サービス提供範囲は、徳島市（一部地域を除く）、石井町、鴨島町および近隣となっています。左記該当地域内でも、送迎等の諸事情によりお受けできない場合がありますので、詳しくはお電話でお問合せください。
Q:どのようなスタッフを派遣しておられるのでしょうか?
A:当事業所の派遣するスタッフは、全て有資格者の介護のエキスパートです。
Q:お願いしたら、いつでも来てもらえるのでしょうか?
A:訪問介護サービスは、ケアプランに基づいて実施されます。原則的に、ヘルパーが訪問する日時はケアプランに依拠します。
Q:家族分の食事も用意してもらえますか?
A:介護保険（訪問介護サービス）の対象外のサービスとなりますのでお受けできませんが、介護保険適用外のサービス（本人の介助に該当しないもの及び日常の家事の範囲を超えるもの）についても、ご相談はお受けしています。お気軽にお問合せください。
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名西郡石井町高川原字天神671-3
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FAX.088-674-8163